KONTAKT TEKNISK SUPPORT

Hvad gør jeg, hvis jeg har et problem med min printer?

• Størstedelen af alle producenter har en form for fejlfindingsguide på deres hjemmeside, så det er et godt sted at starte. Hvis du ikke finder svaret eller har brug for mere teknisk hjælp, bedes du åbne en ticket på producentens hjemmeside. Hvis producenten ikke har denne mulighed, er du altid meget velkommen til at kontakte os ved at åbne en ticket i vores supportportal - Klik her
  
  

Hvilken information behøver den tekniske afdeling?

• Teknikerne kan hjælpe dig meget hurtigere og mere effektivt, hvis du oplyser så meget information om problemet som muligt. Oftest er det bedst hvis du kan vedhæfte billeder eller en kort video af problemet, som teknikeren kan se på og analysere. Desto mere information, desto bedre. Det reducerer behovet for opfølgende spørgsmål, hvilket betyder, at du får en hurtigere løsning på dit problem.
• Oplys altid dit ordrenummer eller kundenummer, hvilken model af printeren du har at gøre med, og printerens serienummer.
  
  

Vælg din producent og åben en ticket.

Producenter der tilbyder teknisk support til forbrugere: